Kesintisiz Üretim İçin
7/24 Teknik Destek
Alüminyum ekstrüzyon, döküm ve boya tesisleri ile endüstriyel otomasyon alanındaki tüm projelerinizde; köklü tecrübemiz ve güçlü teknik altyapımızla kesintisiz yanınızdayız.
Uzman Teknik Destek ve Satış Sonrası Hizmetler
Projenizin tasarım aşamasından devreye alımına, periyodik bakımdan uzman eğitimlerine kadar her adımında yanınızdayız. Deneyimli mühendislik kadromuzla, yatırımlarınızın kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalışmasını sağlıyoruz.
PLC Programlama & Devreye Alma
Siemens TIA Portal, Rockwell Studio 5000, Beckhoff TwinCAT ve Schneider Unity Pro ile PLC yazılımı geliştirme, test ve saha devreye alımı hizmetleri.
- IEC 61131-3 standartına uygun yazılım
- Yapısal programlama ve FB kütüphaneleri
- FAT / SAT testleri
- Müşteri eğitimi
SCADA & HMI Geliştirme
WinCC, iFIX, Wonderware InTouch ve Weintek EasyBuilder platformlarında SCADA/HMI tasarımı, geliştirme ve güncelleme hizmetleri.
- ISA-101 uyumlu ekran tasarımı
- Alarm yönetimi (ISA-18.2)
- Trend ve raporlama modülleri
- OPC UA / Modbus entegrasyonu
Elektrik Panel Tasarımı & İmalat
EPLAN ile şema tasarımı, IEC 60439 standartına uygun panel imalatı, kablolama ve sahadaki kurulum hizmetleri.
- EPLAN Electric P8 şema tasarımı
- IP65/IP67 panel imalatı
- Kablo demet ve güzergah planlaması
- CE / UL belgelendirme desteği
Bakım & Arıza Giderme
Planlı önleyici bakım programları ve acil arıza müdahale hizmetleri ile üretim duruşlarını minimize ediyoruz.
- Yıllık / aylık bakım sözleşmeleri
- Yedek parça yönetimi
- 4 saat içinde saha müdahale garantisi
- Arıza kök neden analizi
Uzaktan Servis & İzleme
VPN ve Siemens SINEMA RC gibi güvenli uzaktan erişim çözümleriyle saha müdahalesi gerekmeden hızlı problem çözümü sağlıyoruz.
- 7/24 uzaktan bağlantı imkânı
- Gerçek zamanlı proses izleme
- Uzaktan yazılım güncelleme
- Siber güvenlik uyumlu altyapı
Eğitim & Danışmanlık
Operatör, bakım ve mühendislik ekiplerine yönelik teorik ve uygulamalı eğitimler ile proje danışmanlık hizmetleri.
- PLC / SCADA operatör eğitimi
- Endüstri 4.0 farkındalık eğitimi
- Proje fizibilite danışmanlığı
- Sertifika programları
Servis Sürecimiz Nasıl İşler?
Talebin alınmasından projeyi kapatmaya kadar şeffaf ve hızlı bir süreç.
ADIM 01
Talep Alımı
Telefon, e-posta veya online form aracılığıyla servis talebinizi alıyoruz. 30 dakika içinde geri dönüş sağlıyoruz.
ADIM 02
Analiz
Uzman mühendisimiz durumu değerlendiriyor; uzaktan veya saha ziyaretiyle arıza tespiti yapılıyor.
ADIM 03
Uygulama
Onaylı çözüm planına göre müdahale gerçekleştiriliyor. Tüm işlemler kayıt altına alınıyor.
ADIM 04
Test & Teslim
Sistem testleri tamamlanıyor, müşteri ile birlikte kabul testi yapılıyor.
ADIM 05
Eğitim
Müşteri ekibine kısa kullanım eğitimi veriliyor; dokümantasyon teslim ediliyor.
ADIM 06
Süregelen Destek
Bakım sözleşmesi kapsamında periyodik kontrol ve 7/24 destek hattı aktif kalıyor.
Servis & Bakım Paketleri
İhtiyacınıza uygun paketi seçin, geri kalanını bize bırakın.
Temel Paket
Küçük ölçekli tesisler için yıllık bakım ve telefon desteği
- Yılda 2 planlı bakım ziyareti
- Mesai saatleri telefon desteği
- Arıza kaydı ve takibi
- Yedek parça danışmanlığı
Profesyonel
Orta ölçekli üretim tesisleri için kapsamlı bakım ve destek
- Yılda 4 planlı bakım ziyareti
- 7/24 telefon & uzaktan destek
- 4 saat saha müdahale garantisi
- Yedek parça stoğu yönetimi
- Yıllık sistem performans raporu
Premium
Büyük ölçekli ve kritik üretim hatları için tam kapsamlı hizmet
- Aylık planlı bakım ziyareti
- 7/24 uzaktan izleme & müdahale
- 2 saat saha müdahale garantisi
- Dedike servis mühendisi
- Yazılım güncellemeleri dahil
- SLA raporlaması
Servis Verdiğimiz Başlıca Markalar
Teknik Servis Talebi Oluşturun
Acil arıza mı var, planlı bakım mı lazım, yoksa yeni proje mi kuruyorsunuz? Uzman ekibimiz 30 dakika içinde sizinle iletişime geçer.