Для бесперебойного производства
Техническая поддержка 24/7
В реализации всех ваших проектов в сфере алюминиевой экструзии, литья и окраски, а также в области промышленной автоматизации мы всегда готовы оказать вам поддержку, опираясь на наш многолетний опыт и мощную техническую базу.
Специализированная техническая поддержка и послепродажное обслуживание
Мы поддерживаем вас на каждом этапе вашего проекта — от стадии проектирования до ввода в эксплуатацию, от периодического технического обслуживания до обучения специалистов. Благодаря нашему опытному инженерному персоналу мы обеспечиваем бесперебойную, безопасную и высокопроизводительную работу ваших инвестиций.
Программирование ПЛК и пусконаладка
Разработка программного обеспечения ПЛК, тестирование и пусконаладка на объекте с использованием Siemens TIA Portal, Rockwell Studio 5000, Beckhoff TwinCAT и Schneider Unity Pro.
- Программное обеспечение, соответствующее стандарту IEC 61131-3
- Структурное программирование и библиотеки FB
- Испытания FAT / SAT
- Обучение заказчика
Разработка SCADA и HMI
Проектирование, разработка и обновление SCADA/HMI на платформах WinCC, iFIX, Wonderware InTouch и Weintek EasyBuilder.
- Проектирование экранов по стандарту ISA-101
- Управление аварийными сигналами (ISA-18.2)
- Модули трендов и отчетности
- Интеграция OPC UA / Modbus
Проектирование и изготовление электрощитов
Проектирование схем в EPLAN, изготовление шкафов в соответствии со стандартом IEC 60439, монтаж кабелей и установка на объекте.
- Проектирование схем в EPLAN Electric P8
- Изготовление шкафов IP65/IP67
- Планирование кабельных жгутов и трасс
- Поддержка сертификации CE / UL
Обслуживание и устранение неисправностей
Мы сводим к минимуму простои производства благодаря плановому профилактическому обслуживанию и услугам аварийного реагирования.
- Годовые / месячные договоры на обслуживание
- Управление запасными частями
- Гарантия выезда на объект в течение 4 часов
- Анализ первопричин неисправностей
Удаленное обслуживание и мониторинг
Мы обеспечиваем быстрое решение проблем без выезда на объект с помощью безопасных решений удаленного доступа, таких как VPN и Siemens SINEMA RC.
- Возможность удаленного подключения 24/7
- Мониторинг процесса в реальном времени
- Удаленное обновление программного обеспечения
- Инфраструктура, соответствующая требованиям кибербезопасности
Обучение и консалтинг
Теоретическое и практическое обучение для операторов, обслуживающего персонала и инженерных команд, а также консалтинговые услуги по проектам.
- Обучение операторов ПЛК / SCADA
- Обучение по осведомленности об Индустрии 4.0
- Консультации по технико-экономическому обоснованию проектов
- Сертификационные программы
Как работает наш сервисный процесс?
Прозрачный и быстрый процесс от получения заявки до закрытия проекта.
ADIM 01
Прием заявки
Мы принимаем вашу заявку на обслуживание по телефону, электронной почте или через онлайн-форму. Ответ в течение 30 минут.
ADIM 02
Анализ
Наш инженер-эксперт оценивает ситуацию; диагностика неисправности проводится удаленно или при выезде на объект.
ADIM 03
Выполнение
Вмешательство выполняется в соответствии с утвержденным планом решения. Все операции документируются.
ADIM 04
Тестирование и сдача
Системные испытания завершаются, приемочные испытания проводятся совместно с заказчиком.
ADIM 05
Обучение
Команде заказчика проводится краткое обучение по эксплуатации; передается документация.
ADIM 06
Постоянная поддержка
В рамках договора на обслуживание сохраняются периодические проверки и круглосуточная линия поддержки.
Пакеты обслуживания и технической поддержки
Выберите пакет, соответствующий вашим потребностям, остальное доверьте нам.
Базовый пакет
Годовое обслуживание и телефонная поддержка для небольших предприятий
- 2 плановых визита на обслуживание в год
- Телефонная поддержка в рабочее время
- Регистрация и отслеживание неисправностей
- Консультации по запасным частям
Профессиональный
Комплексное обслуживание и поддержка для средних производственных предприятий
- 4 плановых визита на обслуживание в год
- Телефонная и удаленная поддержка 24/7
- Гарантия выезда на объект в течение 4 часов
- Управление запасом запасных частей
- Годовой отчет о производительности системы
Премиум
Полный комплекс услуг для крупных и критически важных производственных линий
- Ежемесячный плановый визит на обслуживание
- Удаленный мониторинг и вмешательство 24/7
- Гарантия выезда на объект в течение 2 часов
- Выделенный сервисный инженер
- Включены обновления программного обеспечения
- Отчетность по SLA
Основные бренды, которые мы обслуживаем
Оформите заявку на техническое обслуживание
У вас аварийная неисправность, требуется плановое обслуживание или вы запускаете новый проект? Наша команда экспертов свяжется с вами в течение 30 минут.